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Las nuevas modalidades para crear valor con prospectos y clientes - Paola Traverso

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1. ¿Qué debe contener una propuesta de valor?
La descripción física del producto o servicio que se está vendiendo. El precio claro para que dé el intercambio comercial. El precio nominal por lo que obtendrán los compradores. Los beneficios funcionales y emocionales que el negocio aporta al cliente.
2. ¿Cómo defines el “status” como uno de los valores que pueden estar relacionados a tu propuesta?
La personalización física del producto o servicio que se está vendiendo. Poner productos y servicios a disposición de clientes que antes no tenían acceso a ellos. Tener un elemento diferencial cargado de emociones y significados para los compradores de acuerdo al posicionamiento de imagen social que les brinda el producto. Facilitar las cosas o hacerlas más prácticas para los clientes.
3. El marketing se refiere a:
Las actividades relacionadas a la planeación de productos que satisfagan necesidades del mercado, se asigne un precio, se promueva y se distribuya con el fin de lograr objetivos organizacionales. Las actividades relacionadas a la dirección de áreas enfocadas en la asignación de precios con el fin de lograr objetivos organizacionales. Las actividades funcionales de la organización como apoyo para el logro de las metas de la empresa. Las actividades relacionadas a la gestión de personas en la empresa con el fin de lograr objetivos organizacionales.
4. Los medios tradicionales de marketing son:
Los medios impresos, boletines, carteles, volantes y anuncios en periódicos o televisión. Los medios digitales como plataformas en línea, redes sociales, blogs, correos electrónicos, SEO, entre otros. Los medios con los que se puedan hacer un mix entre pautas en periódicos y medios digitales.
5. Las 4 P básicas del marketing digital son:
Producto, Precio, Promoción y Plaza. Personalización, Participación, Peer to Peer, Predicciones modeladas. Producto, personalización, plaza y promoción.
6. ¿Cuál de las 4 P pueden apoyarte para crear comunidad y estar más cerca de tu cliente ideal?
Personalización Participación Predicciones modeladas Persona a persona
7. ¿Qué es el cliente ideal?
Es quien te da la foto tamaño carnet, cédula y sus datos para que tengas su ficha. Es aquel perfil que se crea a partir de conocer sus logros, sus gustos, sus decisiones, sus retos, y todas las características y que además está comprometido y se identifica con el negocio. Es un grupo de personas cuyas conductas y datos demográficos nos llevan a centrar las acciones de marketing.
8. ¿De qué manera impacta en que mantengas buenas relacionas con tus clientes?
Impacta en el flujo y resultados del negocio. Impacta en poder buscar a más clientes. Impacta en los colaboradores que trabajan en el negocio.
9. El embudo de conversión te ayuda a:
Crear relaciones de fidelización de clientes enfocándonos en sus necesidades. Convertir prospectos en clientes enviando el mensaje correcto. Reducir los riesgos financieros del negocio.
10. El canal de comunicación que se utilice para crear valor con los clientes pueden ser:
La red logística con los que se haga llegar la propuesta de valor. Email marketing, posicionamiento de la web, contenido en redes sociales, entre otros. Degustaciones en sitios físicos para compartir y que prueben el producto. Red de tiendas físicas para estar más cerca de los clientes.